Leistungskennzahlen und Prozess-Optimierung

Qualität lässt sich nur erzielen, wenn sie klar definiert ist. LOOP (Logistics Optimizer) prüft zunächst Ihre Leistungserwartungen, Ihre Geschäftsziele und die gesetzlichen Rahmenbedingungen, denen Ihr Unternehmen unterworfen ist, um die Erfolgsmessung in den Mittelpunkt der Prozesse zu rücken.

Wir unterstützen Sie bei der Entwicklung eines Leistungskennzahlen-Systems für Ihr Unternehmen, anhand dessen Sie Fortschritt oder Erfüllungsgrad wichtiger Ziele oder kritischer Erfolgsfaktoren innerhalb Ihrer Organisation messen und/oder ermitteln können. Dabei geht es beispielsweise um die tatsächliche Auslastung Ihres Fuhrparks, Hubs oder Lagers.

Wichtige Leistungskennzahlen aus der Dienstleistungsbranche sind:

• Umsatz pro fakturiertem Personentag
• Mitarbeiterauslastungsgrad (Anzahl der fakturierten Personentage im Verhältnis zu den Planarbeitstagen)
• Pünktlichkeit bei der Übergabe von Sendungen

LOOP berät Sie, wie Ihre Geschäftsprozesse aufgrund betriebswirtschaftlicher Kennzahlen effizienter gestaltet werden können. Wir suchen kontinuierlich nach neuen Verbesserungsmöglichkeiten, wie z.B. höhere Kundenzufriedenheitswerte oder die Beseitigung von Prozessstörungen.